«Уральские авиалинии» — одна из пяти крупнейших российских авиакомпаний. По итогам 2017 года услугами авиакомпании воспользовались более 8 млн. пассажиров.
Цель — увеличить количество установок и покупок билетов через приложение.
Для этого модернизировать старое приложение: сделать его более удобным, интуитивно понятным, современным и привлекательным.
О КОМПАНИИ
ЦЕЛЬ
ГЛАВНЫЙ ЭКРАН
Здесь расположены доступы ко всем возможностям приложения:
Расписание полётов
Онлайн- регистрация
Личный кабинет
Поиск билетов на нужный рейс
Онлайн-табло со статусом рейса
Справочная информация
Баннеры с новостями и выгодными акциями
РАСПИСАНИЕ ПОЛЁТОВ
Мы максимально упростили регистрацию на рейс через приложение
1.
2.
3.
4.
5.
6.
При нажатии на номер рейса есть возможность узнать более подробную информацию.
ПОИСК И ПОКУПКА БИЛЕТОВ
Поиск билетов производится в четыре шага:
1. Ввод данных о рейсе и поиск;
2. Выбор подходящего рейса;
3. Оформление заказа;
4. Оплата полёта.
Поиск билетов
Определение даты
Выбор города
Указание информации о детях
Первый шаг имеет несколько видов фильтра, по которым происходит поиск рейса.
Выбор подходящего рейса
На втором шаге происходит выбор подходящего рейса, класса обслуживания и просмотр подробной информации о полёте.
Здесь наша задача состояла в том, чтобы наглядно показать все опции полёта. Для каждой из опций нарисовали свою иконку, а каждому классу обслуживания задали свой цвет.
Выбор подходящего рейса и оплата
1.
2.
3.
На третьем и четвёртом шагах происходит ввод данных о пассажире и оплата билета.
1.
2.
3.
Билет куплен!
ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ
После оплаты пользователь получает электронный билет с подробной информацией о рейсе.
Билет можно сохранить на телефоне изображением или добавить в электронный кошелёк.
РЕГИСТРАЦИЯ НА РЕЙС
Пассажир должен иметь возможность зарегистрироваться на рейс через приложение.
Наша задача состояла в том, чтобы максимально упростить этот процесс.
1.
2.
3.
4.
ОНЛАЙН-ТАБЛО
Простой механизм просмотра расписания и статуса рейсов (выбор города вылета, города прилёта и диапазона дат) мы облекли в минималистичную и понятную форму.
Простой механизм просмотра расписания и статуса рейсов (выбор города вылета, города прилётаи диапазона дат) мы облекли в минималистичную и понятную форму.
КАРТА ПОЛЁТА
Также мы разработали дизайн интерактивной карты, в которой пользователь может наблюдать за перемещением самолёта в момент полёта.
ДРУГИЕ ЭКРАНЫ
В процессе работы было рассмотрено большое количество кейсов и отрисовано свыше 60 экранов. Каждый из них был адаптирован под платформы iOS и Android, чтобы сделать приложение максимально нативным и привычным пользователю.
ИКОНКИ
В процессе проектирования было создано более 40 иконок. Здесь представлены некоторые из них:
РЕЗУЛЬТАТ
В первый месяц публикации количество установок увеличилось на 20%, количество покупок билетов в приложении — на 15%.
Поставленная компанией цель была достигнута благодаря тому, что проработанный дизайн-код сделал приложение узнаваемым, а покупка билетов, просмотр расписания, онлайн-регистрация и сохранение посадочных талонов стали максимально удобными и интуитивно понятными.