Что такое редизайн сайта: зачем он нужен, как сделать его правильно

Интернет стал неотъемлемой частью жизни для пользователей из разных поколений. В связи с этим, необходимость иметь привлекательный и удобный сайт актуальна для многих компаний. Даже те, кто уже давно создал свою площадку, могут столкнуться с конкуренцией или снижением показателей. Возможно, в результате этого компания придет к мысли, что пора переделать или обновить сайт. В этой статье разбираем редизайн сайта – что это, зачем он нужен и как провести его грамотно.

Что значит редизайн сайта?

Постараемся объяснить простыми словами, что это такое. Редизайн сайта — это комплексное обновление его внешнего вида, структуры и функционала для достижения определенных целей компании и соответствия современным требованиям.

Редизайн всегда осуществляется на базе существующего веб-ресурса. Таким образом, если вы заказываете разработку «с нуля», то здесь речь идет о создании сайта, а если повторно — такой тип работ уже будет относиться к редизайну. При этом разработчик может вносить изменения в код уже имеющегося сайта, либо создавать новый шаблон «с нуля» и затем помещать его по привычному веб-адресу.

Часто выбор, каким образом поступить, зависит от количества аспектов, которые должен охватить обновленный дизайн. Например, компания в целом довольна существующим сайтом, но нуждается в добавлении некоторых новых функций. В этом случае сайт может требовать незначительной коррекции, которую можно провести в рамках имеющегося кода. Если же есть дополнительные факторы, самые популярные из которых мы подробнее разберем ниже, может быть целесообразнее разработать полностью новый код, тщательно продумав логику работы обновленной интернет-площадки.

С точки зрения бизнеса, главной задачей редизайна является повышение эффективности сайта. В зависимости от целей компании, в приоритет здесь могут выходить увеличение количества продаж, повышение доверия и лояльности к бренду, выход на новый сегмент целевой аудитории, реализация определенной механики взаимодействия с клиентами онлайн и т.д.

В каких случаях требуется редизайн сайта?

Переделка сайта связана с определенными рисками, подробнее о которых мы расскажем в конце статьи. Принимая такое решение, компания должна понимать, зачем редизайн сайта нужен ей. Разберем несколько самых распространенных ситуаций, когда стоит задуматься о том, чтобы обновить сайт.

Устаревший сайт

В каждом направлении деятельности есть свои предпочтения и требования к оформлению сайтов. В одной сфере дизайн может считаться устаревшим уже через год-два, а в другой – площадка будет выглядеть вполне актуальной и спустя 10 лет. И все же нельзя отрицать, что за последние 20 лет в веб-дизайне произошли заметные изменения, у пользователей появились определенные ожидания от веб-ресурсов. Поэтому о редизайне сайта можно задуматься всем компаниям, кто запустил свой сайт в 2010 году и ранее. Также к признакам устаревшего дизайна относятся неактуальные шрифты, изображения низкого качества, большое количество визуального шума и несовременная анимация.

Сайт не адаптирован под различные устройства

Доля посетителей, которые заходят на сайт с мобильных устройств, практически во всех сферах с каждым годом показывает устойчивый рост. Небольшие размеры экрана смартфонов выдвигают свои требования к интерфейсу сайта. Например, кнопки и другие важные элементы должны быть достаточно большими, чтобы на них можно было нажать, текст должен быть виден без необходимости приближать его и т.д. Если с сайтом неудобно взаимодействовать со смартфона или планшета, часть посетителей быстро покинет его, что может сказаться на важных для компании показателях — например, количестве заказов.

Сайт плохо ранжируется в поисковых системах

Существуют разные способы привлечения клиентов на сайт. SEO-продвижение пользуется особым интересом среди предпринимателей, т. к. после выхода в топ-10 Яндекс или Гугл позволяет привлекать заинтересованных пользователей стабильно и бесплатно. Но прежде сайт требует определенной технической подготовки. Если вы задумываетесь об использовании SEO или уже пытались продвигаться таким способом, но не увидели результатов, возможно сайт требует определенной коррекции. Например, редизайн нужен, чтобы привести сайт в соответствие с ожиданиями пользователей, повысить скорость загрузки страниц, организовать всю необходимую для SEO инфраструктуру и т.д.

Юзабилити сайта не соответствует ожиданиям пользователей

О том, почему важен UI/UX и как всё это работает, у нас есть отдельная большая статья. Если коротко, то неудобный интерфейс или неочевидная логика поведения на сайте часто мешает пользователям совершить нужное компании целевое действие. Например, люди не находят ту информацию, ради которой пришли на страницу или не понимают, как сделать заказ. Есть и эмоциональный аспект: иногда дружелюбная анимация или приятный интерфейс вызывают больше доверия и, как следствие, повышают показатели сайта. Заподозрить проблемы с UI/UX можно, если где-то в статистике есть «провал»: посетители быстро уходят, не оставляют заявок и т.д.

Изменились потребности целевой аудитории

Изменения могут быть связаны с общими трендами — рост мобильного трафика, ожидание быстрой загрузки страниц, привычка к минималистичным и удобным интерфейсам, покупки в один клик и т.д. Также люди могут ждать каких-то более специфических для сферы компании решений, которые часто воспринимаются как норма: онлайн-калькуляторы, прозрачный трекинг заказов и т.д. Могут быть и более частные случаи, когда редизайн будет полезен. Например, смена поколения в основной ЦА бренда — у разных возрастов есть свои предпочтения в подаче информации и способах работы с ней.

Функционал сайта не соответствует требованиям бизнеса

По мере роста и развития потребности бизнеса меняются. Например, изначально сайт создавался как простая визитка, а позже возникла необходимость расширить его до большого корпоративного портала или интернет-магазина. А может быть, появилась система лояльности, для которой на сайте нужен личный кабинет. На функции, которые компания захочет видеть на сайте, будут оказывать влияние множество факторов как онлайн, так и офлайн. В зависимости от масштаба и сложности изменений, может потребоваться функциональный или полный редизайн.

Сайты конкурентов выглядят современнее

Если первое знакомство происходит в интернете, впечатление от сайта часто транслируется на впечатление от компании в целом. Стильный, современный, удобный сайт повышает воспринимаемую ценность предложения бренда и влияет на ожидания от дальнейшего взаимодействия. Если сайт «проигрывает» в современности площадкам конкурентов, это может затрагивать все перечисленные выше пункты и наносить компании определенный ущерб. Что же делать? Конечно, редизайн!

Виды редизайна

Чтобы вы смогли составить наиболее полную картину, что такое редизайн сайта и каким он бывает, предлагаем чуть подробнее остановиться на его видах. Выбор вида редизайна зависит от тех аспектов, которые нуждаются в обновлении или доработке. А аспекты, в свою очередь, определяются исходя из потребностей компании и ее потенциальных клиентов, о чем мы говорили выше.

Визуальный

Этот вид редизайна предполагает обновление внешнего вида сайта. Структура, техническая организация, функции и возможности остаются без изменений. Визуальный редизайн может требоваться в случаях, если информация на сайте актуальна, но дизайн уже устарел, либо изначально был сделан с расчетом на более качественную проработку в будущем. Также он актуален, если компания обновила фирменный стиль и необходимо привести веб-ресурс в соответствие с ним.

Технический

Этот вид редизайна актуален, когда сайт необходимо подготовить к SEO или устранить недоработки, которые снижают эффективность продвижения. Сюда относятся все работы, связанные с повышением скорости загрузки страниц, исправлением критических ошибок в работе кода, оптимизация сайта под мобильные устройства и т.д. В некоторых случаях сайт может быть перенесен на другую CMS (систему управления контентом), т.к. это удобнее с точки зрения администрирования страниц или перспективнее с точки зрения продвижения.

Функциональный

Этот вид редизайна предполагает добавление новых функциональных возможностей на сайт. Например, онлайн-оплаты, различных калькуляторов, создание новых разделов вроде личного кабинета и т.д.  Также сюда относится интеграция с различными сервисами и CRM-системами, которые могут расширить функционал сайта для пользователей или дать новые возможности администраторам, маркетологам и другим причастным к сопровождению сайта сотрудникам.  

Полный редизайн

Этот вид редизайна сочетает в себе все описанные выше. В рамках полного редизайна возможно комплексное улучшение UI/UX, то есть создание для пользователя наиболее удобной и технически совершенной среды для взаимодействия с компанией. Часто подготовка к полному редизайну предполагает тщательный аудит существующего сайта, исследование данных веб-аналитики за предыдущие годы, изучение особенностей ЦА и анализ площадок конкурентов.   

Этапы обновления сайта

Процесс полного редизайна во многом похож на создание сайта с нуля. Ниже рассмотрим основные этапы, из которых складывается эта работа. Но сделаем это с учетом специфики темы: чем редизайн сайта отличается от дизайна, созданного впервые.

Проведение аудита

Аудит включает в себя анализ существующего сайта и веб-аналитики, площадок конкурентов и предпочтений ЦА. Этот этап закрывает целый спектр важных вопросов. 

На нем определяются наиболее эффективные пути достижения тех задач, которые клиент обозначил в брифе. Происходит выявление позитивного опыта – что на существующем сайте работает хорошо, какие материалы стоит перенести в новую версию. Где, наоборот, есть ухудшение показателей и метрик, недоработки с точки зрения UI/UX. Анализ сайтов в отрасли позволяет понять тренды и общий уровень, взять на заметку интересные решения, найти возможности для отстройки. Исследование целевой аудитории позволяет лучше понять поведенческие и ценностные предпочтения пользователей. 

В результате проведенного аудита видение нового сайта становится более четким, могут появиться новые цели и гипотезы, которые позволят качественно улучшить присутствие компании в интернете. 

Разработка нового дизайна, создание прототипов

На основе всей собранной ранее информации дизайнер разрабатывает новую концепцию сайта. В ней определяется ключевая идея, которую сайт должен транслировать с точки зрения визуала и настроения, подбираются шрифты и цвета. Если у компании есть брендбук, все решения, связанные с айдентикой, будут приниматься на его основе.

На этапе разработки макета продумывается вся логика, связанная с удобством сайта для пользователя. Дизайнер сочетает базовые принципы UI/UX с той идеей, которая легла в основу концепции. В результате получается уникальное решение, соответствующее всем современным требованиям.

В зависимости от сложности и потребностей проекта на основе макета могут быть разработаны кликабельные прототипы. Прототип позволяет лучше понять, насколько удобным и понятным в использовании будет сайт, до его фактической разработки. Такой подход позволяет экономить время и ресурсы, сделать редизайн максимально качественно.

Верстка и программирование

Если требуется только технический редизайн, этот этап может быть единственным. В случае визуального, функционального и полного редизайна определенная корректировка интерфейса все же потребуется, поэтому работа будет проходить последовательно по всем описанным выше этапам.

После согласования макет отправляется к разработчикам. В процессе верстки и программирования его превращают в полноценный код. Так появляется новый сайт, который после проведения тестов будет представлен всем пользователям.  

Обновление можно провести незаметно и без простоя. Пока новая версия сайта в работе, компания может оставить активным уже созданный веб-ресурс. Для нового сайта создается поддомен: например, основной адрес сайта site.ru, адрес поддомена – test.site.ru. С технической точки зрения поддомен ничем не отличается от полноценного другого сайта. Поэтому он позволяет провести все необходимые работы,  а после – опубликовать готовый результат по основному адресу. 

Этап тестирования

Тестирование может проводиться как до, так и после публикации сайта. Есть техническое тестирование, цель которого – проверить корректность работы всех функций, соответствие сайта важным требованиям (определенная скорость загрузки, соответствующий макету вид на всех типах устройств и т.д.). 

Есть также А/В тестирование, цель которого – максимально повысить эффективность сайта, выявить самые работающие решения. Такое тестирование может проводиться и на предыдущих этапах, но т.к. это требует дополнительных затрат, часто А/В тест делают на уже опубликованном сайте в процессе рекламной кампании. Так компания собирает необходимую статистику и привлекает потенциальных клиентов одновременно.

Суть А/В теста в том, что посетители сайта автоматически делятся на группы, каждой из которых показывают свой вариант интерфейса. Например, группа №1 видит один заголовок, группа №2 – другой. Далее для всех публикуется тот вариант, который показал лучший результат. Такие тесты могут последовательно проводиться для разных значимых элементов: цвет или текст кнопок, изображения, разные блоки и т.д.

Ошибки при проведении редизайна

С потенциальными ошибками связаны основные риски, которые несет в себе редизайн. Поэтому ниже предлагаем рассмотреть несколько самых популярных ошибок.

1. Непродуманная структура сайта, отсутствие четкой концепции. В результате сайт может надолго зависнуть в цикле бесконечных переделок и модернизаций. Обычно это проблема тех проектов, где не был проведен качественный брифинг, а этапы разработки были смешаны и накладывались друг на друга. 

2. Редизайн, который «не попадает» в целевую аудиторию. Ошибки могут быть допущены на уровне структуры, содержания, визуального стиля сайта. Как итог — сайт может показывать статистику хуже, чем до обновления, т.к. клиенты не находят нужной информации, воспринимают компанию как что-то для другой ЦА и т.д. Чтобы снизить подобные риски, до разработки сайта делается аудит.

3. Неграмотная работа с SEO. Временное снижение позиций сайта в поисковой выдаче нормально после любого редизайна, т.к. роботам нужно заново «изучить» его и обновить базы данных. Ошибкой является игнорирование потребностей SEO, в результате чего о появлении в поисковых системах приходится забыть надолго. Метаданные (заголовки, описания и т.д.) должны быть перенесены в полном объеме или заполнены заново. По возможности лучше сохранить у страниц исходные адреса (например, страница «Услуги» продолжает открываться по адресу site.ru/services).

Заключение

Подведем краткий итог. На профессиональном языке переделка сайта называется редизайн. Этот вид работ похож на создание сайта «с нуля», но вместе с тем в ряде аспектов требует большей грамотности. Чтобы сохранить и приумножить позитивные результаты, нужно правильно спланировать работу, провести необходимые исследования, учесть нюансы психологии пользователей и специфику работы поисковых систем.

Команда студии «Искра» имеет большой опыт в проведении качественного редизайна для сайтов различных масштабов и тематик. В нашем портфолио вы можете посмотреть примеры работ. Чтобы заказать редизайн сайта, оставьте заявку и наш менеджер свяжется с вами для обсуждения проекта!